SOFTWARE | MARKETING
El sistema empleado para la gestión del marketing permite organizar iniciativas promocionales a través de varios instrumentos:
- portal
- APP para móvil
- herramientas específicas que se interrelacionan con la gestión
- Análisis de los datos estadísticos extraídos de la base de datos
de los clientes
Todo ello hace posible tener bajo control, sin necesidad de sobrecargar a los operarios, numerosas y varias ofertas promocionales como, por ejemplo:
- Contabilización y notificación de los puntos de fidelización acumulados y los premios correspondientes.
- Gestión de los vales por producto o actividad recreativa.
- Definición de las ofertas y/o los descuentos para clientes especiales.
- Organización de sesiones promocionales o “happy hours”.
¿Cómo puedo controlar el estado de las ventas sin estar presente?
Ponemos a disposición de todos nuestros clientes un portal específico que le permite acceder a distancia a las estadísticas, siempre actualizadas en tiempo real, sobre el estado de las ventas y la facturación.
¿Cómo puedo difundir mis campañas de promoción de un modo rápido, simple y eficaz?
A través de nuestro portal cada cliente puede redactar newsletters y campañas publicitarias personalizando los modelos estándar que se ofrecen con su propio logotipo y con los elementos gráficos diseñados por profesionales. Una vez cargada la lista de los destinatarios, nuestro servidor se encargará del envío para no ralentizar o sobrecargar el servidor de sus instalaciones.
Además de las soluciones que proponemos, ofrecemos un paquete de rutinas dedicadas específicamente a la atención y cuidado del cliente, que tienen como finalidad asegurar una perfecta acogida a los recién inscritos y mantener vivo y constante el interés por las iniciativas propuestas por el kartódromo:
- Envío de un e-mail de bienvenida a cada nuevo miembro.
- Envío de mensajes a todos los miembros con:
- Informes de los tiempos/resultados por cada actividad organizada en el circuito.
- Aviso de cumpleaños e invitación al homenajeado para festejarlo en el kartódromo.
- Notificación de premios/vales acumulados y de ofertas/descuentos en el acto.
- Envío de newsletters a todos los clientes por igual con la intención de notificarles las iniciativas o acontecimientos especiales que se celebrarán en el circuito, como noches temáticas y competiciones.
- Notificaciones “Push” a través de la APP para IOS y Android invitando a los socios a participar en celebraciones y fiestas temáticas.